Na začátku 80. let začal Howard Schultz pracovat jako ředitel maloobchodních operací a marketingu v kavárně Starbucks. Odešel a otevřel II Giornale, specialitu kavárna která se později na konci 80. let spojila se Starbucks. Schultz se stal generálním ředitelem společnosti a založil velkou síť obchodů, které ovlivnily kávovou kulturu po celém světě
Navzdory popularitě a širokému přijetí Starbucks je mnoho zákazníků zmateno velikostí jejich nápojů, protože název neodpovídá velikost šálku . Zajímavé je, že zavádějící není jen velikost. Pohár Starbucks, který si objednáte, může také ovlivnit jeho dávkování kofeinu, které se u balení teplých a studených nápojů liší. Je to marketingová strategie?
Důvod rozdílu velikosti Starbuck
Pixel
Howard Schultz uvedl coffee expresso na americký trh po svém návratu z italského Milána, kde navštívil přes 500 expresso barů. Italská káva ho uchvátila a tato zkušenost ho přivedla k modelování kávového systému, který takto funguje v USA.