McDonald's neustále testuje nové způsoby, jak zlepšit zákaznickou zkušenost. V Texasu je nová testovací restaurace, která zcela změnila způsob, jakým drive-thrus hledá řetězec rychlého občerstvení. McDonald’s se sídlem ve Fort Worth v Texasu se zaměřuje na obsluhu digitálních zákazníků třemi způsoby: prostřednictvím drive-thru, vyzvednutí a doručení.
cokoli se stalo Erinovi Moranovi
Existuje pruh pro předání objednávek, což je v podstatě jízdní pruh, kde můžete přijímat objednávky prostřednictvím dopravního pásu. V zásadě byste si objednali a zaplatili předem v aplikaci McDonald’s a zamířili na tuto specifickou projížďku, kde si objednávku vyzvednete.
Jeden McDonald’s testuje některé high-tech funkce
Nové umístění McDonald's / McDonald's
K dispozici je také funkce, díky které zaměstnanci vědí, kdy se vaše auto blíží k místu, takže se mohou ujistit, že je vaše objednávka připravena a připravena. To také zajišťuje, že vaše jídlo bude čerstvé a nebude chvíli sedět, než je vezmete.
PŘÍBUZNÝ: Uživatelé Twitteru objevili starý opuštěný McDonald’s na vzdáleném ostrově na Aljašce
McDonald's drive-thru / McDonald's
V restauraci nejsou žádné stoly ani židle. Uvnitř najdete kiosky k objednání a výdejní regály, do kterých si můžete objednávku vyzvednou. Max Carmona, vrchní ředitel společnosti McDonald’s pro globální design a vývoj restaurací, sdílené o nové restauraci,“ V McDonald’s jsme nastavili standard pro Drive Thrus více než 45 let. Protože se potřeby našich zákazníků neustále mění, jsme odhodláni nacházet nové způsoby, jak jim sloužit rychleji a snadněji než kdykoli předtím.“
McDonald's / Wikimedia Commons
Pokud se tomuto místu povede dobře, je pravděpodobné, že další místa McDonald’s po celé zemi zaznamenají nějaké změny. Během pandemie COVID-19 mnoho restaurací změnilo své způsoby a nabízelo více možností vyzvedávání, vyzvednutí nebo doručení, aby se zabránilo kontaktu. Zdá se, že všechny tyto možnosti tu zůstanou.
PŘÍBUZNÝ: Nostalgické položky McDonald’s menu, které jsou pravděpodobně nenávratně pryč